Les Français peuvent, depuis le 15 septembre 2018, bénéficier de la téléconsultation. Le dispositif est simple : lors de la prise de rendez-vous, le médecin propose au patient de réaliser un suivi à distance. Si ce dernier accepte, il lui envoie un lien vers une plateforme dédiée. Le jour J, tous deux se connectent à l’espace sécurisé. L’examen se déroule en face-à-face par écran interposé permettant au praticien de poser toutes les questions nécessaires au diagnostic en direct. À la fin de la consultation, celui-ci envoie l’ordonnance par e-mail et rédige un compte-rendu qui viendra compléter le dossier médical.

De son côté, le patient règle le prix d’une consultation normale, soit 25 euros s’il s’agit d’un médecin généraliste en secteur 1. Il est également remboursé par l’Assurance maladie – à hauteur de 70 % dans le cas précédemment cité – et par la complémentaire santé.